Доставка

Общи условия - при пазаруване от онлайн аптека - berova.bg

I. Условия и цени за доставка.

  • Поръчки се приемат на e-mail: info@berova.bg, както и на телефон (или Viber) – 0887 / 55 24 59.
  • При поръчки на стойност над 60,00 лв., доставката за Клиента е безплатна.
  • При поръчки на стойност под 60,00 лв. доставката се заплаща от Клиента
  • Доставка до адрес с Д и Д Експрес - 5 лв. до 1 кг
  • Доставка до офис Еконт 3-4 лв. до 1 кг

II. График и изпълнение на заявките.

1. Срокове за доставка чрез Куриер:

  • Заявки, направени до 16:00 часа през деня (понеделник – петък) се изпращат по Куриер до края на същия работен ден;
  • Заявки, направени след 16:00 часа се изпълняват на следващия работен ден;
  • Заявки, направени в събота до 11:00 часа се изпълняват в този ден, но се получават в първия работен ден от следващата работна седмица;

2. При получаване на поръчаната стока от Куриер, Клиентът е длъжен да провери:

  • целостта на опаковката на поръчаната стока;
  • следи от счупване или надраскване по опаковката;
  • срок на годност;
  • наличие на издадена касова бележка или друг документ за покупка;
  • описанието на стоката в документа за покупка да отговаря на физически доставената стока – вид, грамаж, и т.н..

III. Рекламации.

  1. Рекламация на стока/и се приема до 24 часа след получаване на доставката/продукта
  2. Рекламации не се приемат, когато Клиентът е нарушил търговския вид на поръчаната стока, било то умишлено или не;
  3. Рекламации не се приемат без да бъде предоставен документ за покупка (касова бележка, фактура, друго).
  4. Ако спазите горните изисквания, Вие можете да върнете стоката чрез куриер, като транспортните разходи ще бъдат за Ваша сметка.
  5. След получаване на върнатата стока и преглед на състояние й, Вие ще получите сумата, която сте заплатили (с изключение на разходите по доставката), т.е. сумата, която е обявена в сайта, по време на поръчката Ви. Имате избор да се възползвате и от правото си да замените стоката с друга от сайта, предвид сумата, която сте заплатили. Ако желаете да получите обратно заплатените от Вас средства, това ще стане в рамките на 30 – дневен срок, по предварително договорен начин.
  6. Ако имате въпроси с гореизложеното, бихте могли да се свържете с нас на тел. 0887 552459.